Política de la Calidad | Deltatext

Política de Calidad

La Dirección de DELTATEXT ha implantado y mantiene un sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001: “Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos y de la norma UNE-EN ISO 17100 “Servicios de traducción. Requisitos para los servicios de traducción”. Para las actividades de prestación de servicios de traducción e interpretación.

 

El sistema de gestión de la calidad tiene como finalidad la satisfacción de los clientes de DELTATEXT, internos y externos, gracias al cumplimiento de todos los requisitos, tanto los especificados por el cliente como los legales o reglamentarios y los necesarios para asegurar la correcta prestación del servicio.

 

Para ello, la dirección de DELTATEXT se compromete a cumplir los siguientes objetivos generales:

 

  • Gestión de la calidad en la prestación de servicios, conforme a la Norma Internacional ISO 9001.
  • Cumplimiento de los requisitos acordados con nuestros clientes, consolidando su confianza en nuestra organización.
  • Cumplimiento de otros requisitos: requisitos legales y requisitos implícitos para la adecuada prestación del servicio
  • Mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
  • Establecer y definir los requisitos de la norma UNE-EN ISO 17100 para la prestación de nuestros servicios de traducción de calidad. Así como asegurar y disponer de un conjunto de procedimientos y requisitos para hacer frente a las necesidades del mercado.
  • Implicar a todo el personal para colaborar en el mantenimiento y mejora de los sistemas. Del mismo modo, le motivará continuamente para que lleve a cabo su cometido con el mayor grado de satisfacción para nuestros clientes.
  • Asegurar un riguroso control de compras y proveedores asegurando una cartera de productos de la más alta calidad
  • Compromiso de promover la implicación y concienciación del personal mediante la formación continuada de sus trabajadores, con el fin de que el personal asuma el principio de “La Calidad es Cosa de Todos”.
  • Compromiso de tener en cuenta los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad del proceso.

 

La presente Política de Calidad se difunde a todo el personal de la empresa mediante comunicaciones internas de la misma, asegurando su total entendimiento. Así como a las partes pertinentes.

 

Revisado y aprobado:

 
Director General de DELTATEXT

Septiembre 2017

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